域名长期处于部署中¶
域名添加或变更后，平台需要将其同步到 CDN。同步期间状态显示为 部署中。通常几分钟到十几分钟即可完成，若长时间未完成，请按以下步骤排查。
正常等待时间¶
- 新增域名：通常 5–15 分钟。
- 修改源站组、证书或缓存函数：通常 5–10 分钟。
- 套餐配置变更（需技术支持协助）：可能需要更长时间。
若超过 30 分钟仍为部署中，建议进入下一步排查。
排查步骤¶
1. 确认 CNAME 已配置¶
域名配置到 CDN 后，需要用户侧 DNS 指向平台分配的 CNAME。若未配置或配置错误，可能影响验证与生效。
- 在控制台复制 CNAME。
- 使用
nslookup或dig确认解析已生效。
详见 配置 CNAME 解析。
2. 确认免费证书已验证（如控制台提供该功能）¶
说明：免费证书为可选能力，仅在控制台提供「免费证书」入口时可用。若未配置免费证书，请跳过本小节。
若域名已配置免费证书，证书状态需要为 成功 才能继续部署。若证书状态为 验证中 或 失败，部署可能卡住。
- 检查证书管理页面中的验证记录。
- 确认 DNS 验证记录已正确添加并全球生效。
详见 证书验证失败。
3. 确认所属区域状态正常¶
若域名所属区域已因资源包余额不足被系统停用，域名状态可能显示为 禁用-余额不足 或长期处于异常状态。
- 查看资源包页面，确认该区域有可用资源包。
- 若资源包已耗尽，请补购后等待系统恢复。
详见 欠费停用与恢复。
4. 检查平台侧部署状态¶
若以上步骤均正常，但域名仍长期处于部署中，可能是平台侧部署任务未完成。
客户侧表现：域名长期处于部署中，但控制台不展示具体错误。
处理方式：联系技术支持，由技术支持协助排查部署任务。
添加域名后没有 CNAME¶
若域名添加后 CNAME 列显示 生成中：
- 等待 1–5 分钟后刷新页面。
- 若仍无 CNAME，可能是套餐配置尚未就绪，请联系技术支持。
联系技术支持¶
若域名超过 30 分钟仍处于部署中，请准备以下信息联系技术支持：
- 加速域名
- 所属套餐/区域
- 操作类型（新增、修改源站、修改证书、开启/禁用等）
- 当前域名状态截图
- CNAME 解析结果（如有）
说明：客户控制台不展示任务级状态（如等待中、成功、失败、已忽略）。任务级失败原因需要技术支持在内部系统查看。