域名无法手动启用¶
在域名管理页面,如果开启按钮不可用或开启后失败,常见原因如下。
原因一:区域资源包余额不足¶
若域名状态显示为 禁用-余额不足,说明该区域已因资源包耗尽被系统停用。
处理方式:
- 客户无法手动启用该域名。
- 需要补购对应区域的资源包(流量包或请求数包)。
- 系统完成补扣后,会自动恢复域名状态,无需手动操作。
详见 欠费停用与恢复。
原因二:域名处于部署中¶
若域名正在同步到 CDN,状态为 部署中,此时无法执行启用或禁用操作。
处理方式:等待部署完成后重试。若长时间未完成,请参见 域名长期处于部署中。
原因三:账号权限不足¶
若操作按钮不显示或点击后提示无权限,可能是当前账号缺少 multi:cdn:edit 权限。
处理方式:联系技术支持或账号所有者开通权限。
原因四:域名已被删除¶
若域名在列表中已不存在,则无法启用。需要重新添加域名。
禁用域名后为什么没有自动回源¶
手动禁用域名时,您可以选择 禁用后动作:
- 仅禁用:CDN 停止加速,但不自动回源。用户请求可能失败或无法访问。
- 回源:CDN 停止加速,并将流量切换回源站,用户请求直接访问您的服务器。
如果禁用后没有自动回源,请确认:
- 禁用时选择的是 回源 而不是 仅禁用。
- 源站本身可访问。
- DNS 解析仍指向 CDN 的 CNAME(回源动作由 CDN 侧处理,不需要修改 DNS)。
注意:因资源包余额不足导致的系统停用,不保证自动回源。若您需要欠费时也回源,请在手动禁用时选择“回源”,但这仅在手动禁用场景生效。
如何确认恢复成功¶
补购资源包或手动开启后,观察域名状态:
- 短暂变为 部署中。
- 随后变为 开启。
- 测试加速域名可正常访问。
若状态长时间未恢复,请联系技术支持。